メールが届かないお客様

確認メールが届かないお客様へ

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競馬トレンドの確認メールは通常、5分以内にお客様の携帯メールアドレス宛に送信されます。届かない場合は、下記3つの原因が考えられますので、再度ご確認ください。

CASE1.携帯メールアドレスを間違えている

携帯メールアドレスを間違って入力した場合は「競馬トレンド確認メール」は受信できません。再度、当ページ最下部の入力フォームに携帯メールアドレスをご入力し、再度送信ください。

CASE2.圏外エリアにいる際に、「競馬トレンド確認メール」が送信された

iモード（iモード問い合わせ）、ez-web（新着メール問い合わせ）、softbank（サーバメール操作）で、再度メール受信を行ってください。

CASE3.「ドメイン指定受信」が設定されているため受け取れない

以下の方法でドメイン指定受信の設定を変更後、再度、当ページ最下部の入力フォームに携帯メールアドレスをご入力し、再度送信ください。

i-modeの場合（NTT DoCoMo）
【１】 ｢i MENU｣ → ｢料金・お申込・設定」 → 「かんたんメール設定」 → 「詳細な設定」 → 「迷惑メール対策」の順番にリンクを移動します
【２】 i-modeパスワードを入力して送信し、迷惑メール対策ページに移動します。「受信/拒否設定」を設定にして「次へ」をクリックします
【３】 ステップ4の「受信設定」をクリックします
【４】 「個別に受信したいアドレスまたはドメイン」の欄に「kbtr.jp」を入力し、「登録」をクリックすればドメイン指定受信の解除を解除できます

ez-webの場合（AU by KDDI）
【１】 ｢Eメールメニュー」 → ｢Eメール設定」 → ｢その他の設定」 → ｢メールフィルター」の順番にリンクを移動します
【２】 暗証番号を入力して送信し、個別設定の｢指定受信リスト設定」をクリックします
【３】 フォーム欄に「kbtr.jp」を入力し、「登録」をクリックすればドメイン指定受信の解除を解除できます

Yahoo!ケータイの場合（Softbank）
【１】 「メニューリスト]→「My Softbank」 → 「各種変更手続き」 → 「オリジナルメール設定」の順番にリンクを移動します
【２】 暗証番号を入力して送信し、「迷惑メール関連設定」に移動します
【３】 「受信許可・拒否設定」 → 「許可リストとして設定」を選択して「OK」を押します
【４】 アドレスリストから「個別アドレスの追加」を選択し、フォーム欄に「kbtr.jp」を入力し、「このアドレスを有効にする」を選択し「OK」をクリックします。